FAQ

Einfach gesprochen ist der Collect Call ein Telefongespräch. Das Besondere daran ist, dass der Angerufene für das Gespräch bezahlt. In Großbritannien ist er als ''reversed charges call' bekannt; das deutsche Pendant ist das sogenannte ''R-Gespräch''.

Kann ich nach überall hin der die Welt mit einem Collect Call telefonieren?

Leider nicht. Im Augenblick können Sie über den Collect Call (das R-Gespräch) nur in den USA und nach Kanada telefonieren. Für Gespräche in andere Länder bieten wir Ihnen aber zwei Lösungen: Sie können das Gespräch entweder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen oder über einen Dritten Anschluss in den USA bzw. in Kanada (Third Party Billing).

Warum funktioniert die gebührenfreie Rufnummer nicht in einer Telefonzelle?

Einige Betreiber von Telefonzellen haben ihre Telefone für gebührendfreie Rufnumern gesperrt. Aber das unsere Rufnummern ja ohnehin kostenlos angerufen werden, können Sie auch das Hoteltelefon oder das eine Bekannten verwenden. 

Was kostet mich ein Collect Call (R-Gespräch)?

Die Kosten für einen Collect Call berechnen sich bspw. aus dem Land, aus dem Sie den Anruf initiieren, aber auch aus dem Ziel, welches Sie anrufen möchten. Bitte fragen Sie diebezüglich den Callcenter Agent - das Gespröch mit ihm ist ja kostenfrei. 

Welche andere Möglichkeit habe ich neben dem Collect Call?

Wenn Sie den Collect Call nicht nutzen möchten oder können, können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte für das Gespräch bezahlen oder einen Drittanschluss belasten (Third Party Billing). 

Akzeptiert meine Bank Collect Calls (R-Gespräche)?

Das kommt auf Ihre Bank an. Im Service-Bereich haben wir einige Banken verzeichnet, die Collect Calls akzeptiere. Sie sollten aber in jedem Fall einmal bei Ihrer Bank nachfragen, ob diese Collect Calls akzeptieren. Wir wären Ihnen auch dankbar für einen kurzen Hinweis dazu.